Voncarstenmand
Aktuelle Informationen
In der vergangenen Woche gab es mehrere Begutachtungen, doch leider ist immer noch nicht absehbar, wann der Praxisbetrieb wieder aufgenommen werden kann. Wir werden Sie hier auf dem Laufenden halten und bitten um Ihr Verständnis.
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Terminvergabe
Bitte haben Sie Verständnis, dass wir derzeit aufgrund der aktuellen Situation telefonisch keine Termine vergeben können. Die Online-Terminvergabe über Doctolib ist davon nicht betroffen, hier können weiter Termine gebucht werden.
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Telefon und E-Mail
Ab morgen sind wir wieder per Telefon und E-Mail zu erreichen. So lange die Praxis geschlossen bleiben muss, werden die Zeiten verlängert, in denen wir telefonisch erreichbar sind (Montag, Dienstag und Donnerstag 08:00 Uhr bis 12:00 Uhr und 14:00 Uhr bis 17:00 Uhr sowie Mittwoch und Freitag 08:00 Uhr bis 12:00 Uhr). Termine können erst wieder vergeben werden, wenn feststeht, wann wir die Praxis wieder öffnen können.
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Telefonische Erreichbarkeit
Leider gibt es in den letzten Tagen und Wochen immer wieder Probleme mit der telefonischen Erreichbarkeit unserer Praxis. Dafür bitten wir vielmals um Entschuldigung.
Um den Ablauf in der Praxis, die Terminvergabe und die Erreichbarkeit langfristig zu verbessern, wird gerade nicht nur das Kalendersystem umgestellt (jetzt mit Online-Buchungsmöglichkeit), sondern es wird auch eine neue Telefonanlage eingerichtet und wir installieren bis Mitte Januar ein neues Praxis-Informationssystem.
Es wird sicher noch mehrere Wochen dauern, bis der Ablauf mit den neuen Geräten und der neuen Software reibungslos funktioniert. Dafür bitten wir um Ihr Verständnis.
Telefonisch sind wir wochentags zwischen 08.00 und 09.00 Uhr und zwischen 11.00 und 12.00 Uhr zu erreichen sowie montags, dienstags und donnerstags zwischen 16.00 und 17.30 Uhr.
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Terminbuchung
Ab sofort können Sie bequem online Termine in unserer Praxis buchen. Schauen Sie dazu hier oder unter www.doctolib.de